Text copied to clipboard!
Pavadinimas
Text copied to clipboard!Žalos specialistas
Aprašymas
Text copied to clipboard!
Ieškome patyrusio ir atsakingo žalos specialisto, kuris prisijungtų prie mūsų komandos ir padėtų užtikrinti efektyvų žalų vertinimo bei tvarkymo procesą. Ši pozicija yra itin svarbi mūsų organizacijoje, nes žalos specialistas yra atsakingas už klientų patirtų nuostolių analizę, dokumentacijos tikrinimą, bendravimą su klientais ir kitais suinteresuotais asmenimis bei sprendimų priėmimą dėl kompensacijų.
Žalos specialistas glaudžiai bendradarbiauja su draudimo brokeriais, teisininkais, techniniais ekspertais ir kitais specialistais, kad užtikrintų objektyvų ir sąžiningą žalų įvertinimą. Jis taip pat turi gebėti greitai reaguoti į klientų užklausas, analizuoti sudėtingas situacijas ir priimti sprendimus, atitinkančius įmonės politiką bei teisės aktus.
Darbo pobūdis apima tiek administracinį darbą biure, tiek išvykas į įvykio vietas, kur reikia įvertinti žalą gyvai. Todėl svarbu turėti gerus organizacinius įgūdžius, gebėjimą dirbti savarankiškai ir atsakingai.
Sėkmingas kandidatas turės puikius bendravimo įgūdžius, gebės dirbti su įvairiomis informacinėmis sistemomis, išmanys draudimo produktus ir turės patirties žalų administravimo srityje.
Jei esate motyvuotas, orientuotas į rezultatą ir norite dirbti dinamiškoje aplinkoje, kviečiame kandidatuoti į šią poziciją.
Atsakomybės
Text copied to clipboard!- Vertinti klientų pateiktas žalas ir nustatyti jų pagrįstumą
- Rinkti ir analizuoti dokumentus, susijusius su žalos atvejais
- Bendradarbiauti su ekspertais, teisininkais ir kitais specialistais
- Priimti sprendimus dėl kompensacijų išmokėjimo
- Komunikuoti su klientais ir teikti jiems informaciją apie žalos eigą
- Vesti duomenis į informacines sistemas ir rengti ataskaitas
- Atlikti išvykas į įvykio vietas žalos vertinimui
- Užtikrinti, kad visi procesai atitiktų teisės aktus ir įmonės politiką
- Nuolat tobulinti žinias apie draudimo produktus ir teisės aktus
- Spręsti konfliktines situacijas su klientais ar trečiosiomis šalimis
Reikalavimai
Text copied to clipboard!- Aukštasis išsilavinimas (pageidautina teisės, ekonomikos ar draudimo srityje)
- Ne mažesnė kaip 2 metų patirtis žalos administravimo srityje
- Puikūs analitiniai ir problemų sprendimo įgūdžiai
- Geri bendravimo ir derybų įgūdžiai
- Gebėjimas dirbti savarankiškai ir priimti sprendimus
- Geri darbo kompiuteriu įgūdžiai (MS Office, duomenų bazės)
- Vairuotojo pažymėjimas (B kategorija)
- Lietuvių kalbos mokėjimas, anglų kalbos žinios – privalumas
- Atsakingumas, sąžiningumas ir orientacija į klientą
- Gebėjimas dirbti stresinėse situacijose
Galimi interviu klausimai
Text copied to clipboard!- Kiek metų turite patirties žalos administravimo srityje?
- Ar turite aukštąjį išsilavinimą susijusioje srityje?
- Kaip vertinate savo gebėjimą spręsti konfliktines situacijas?
- Ar turite patirties dirbant su draudimo informacinėmis sistemomis?
- Kaip organizuojate savo darbą, kai reikia atlikti kelias užduotis vienu metu?
- Ar turite galimybę vykti į įvykio vietas darbo metu?
- Kaip užtikrinate, kad jūsų sprendimai atitiktų teisės aktus?
- Kokias kalbas mokate ir kokiu lygiu?
- Kaip elgiatės, kai klientas nesutinka su jūsų sprendimu?
- Kokie jūsų lūkesčiai dėl šios pozicijos?
